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Política de privacidad

Política de privacidad


Información general

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y, con ello, también su privacidad. En este punto deseamos explicarle lo que significa para usted utilizar nuestros servicios personalizados y cómo protegemos sus datos. Con el fin de garantizar la mayor protección posible de su privacidad, cumplimos, por descontado, con todas las disposiciones legales relativas a la protección de datos.

Datos personales
Los datos personales son datos relativos a su identidad. Por ejemplo, datos como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Para utilizar nuestra página web no hace falta revelar datos personales. No obstante, en determinados casos necesitamos su nombre y dirección, además de otros datos, para poder proporcionarle los servicios deseados.

Lo mismo sucede, por ejemplo, con el envío de material informativo y de pedidos o con la respuesta a preguntas individuales. Le informaremos al respecto siempre que sea necesario. Además, solo guardaremos y procesaremos los datos que usted nos proporcione de forma voluntaria o automática. Siempre que le pidamos datos adicionales, se tratará de información voluntaria. El procesamiento de datos personales se realiza exclusivamente para responder a la oferta solicitada y para preservar los intereses comerciales legítimos propios.

Propósito de los datos personales
Los datos personales que usted nos proporcione serán usados para responder a sus consultas, para procesar sus pedidos o para darle acceso a cierta información u ofertas. No venderemos ni comercializaremos a terceros sus datos personales.

Sus datos personales se guardarán hasta que se cumpla el objetivo correspondiente para su procesamiento, mientras no se derive de esta política de privacidad ningún otro periodo de almacenamiento distinto y siempre que no haya periodos legales obligatorios de retención que se opongan a un almacenamiento más prolongado.

Uso vinculado a un propósito
Recopilaremos, procesaremos y usaremos los datos personales que usted nos haya proporcionado en línea solo para los fines que usted haya comunicado. No transmitiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento necesario. La recopilación de datos personales así como su transmisión a instituciones y autoridades estatales con derecho a recibir información solo se llevarán a cabo en el marco de las leyes pertinentes o en la medida en que estemos obligados a hacerlo por una decisión judicial. Nuestros empleados y las empresas de servicios con las que trabajamos están obligados a guardar secreto y a atenerse a las disposiciones de la Ley federal alemana de protección de datos.

Datos que se recopilan automáticamente
Al utilizar nuestras páginas web se guardan los siguientes datos por cuestiones organizativas y técnicas: el nombre de las páginas visitadas, el navegador y el sistema operativo utilizados, la fecha y hora de acceso, las máquinas de búsqueda empleadas, el nombre de los archivos descargados y la dirección IP del usuario. Estos datos técnicos los evaluamos de forma anónima y solo con fines estadísticos con el fin de poder optimizar continuamente nuestro sitio web y hacer que nuestras ofertas en línea sean aún más atractivas. Estos datos anónimos se almacenan por separado de los datos personales en sistemas seguros y no se pueden asociar a ninguna persona en concreto. Por lo tanto, sus datos personales y su privacidad están protegidos en todo momento.

Niños
Las personas menores de 16 años no deben transmitirnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. No solicitamos datos personales a niños ni adolescentes, no los recopilamos ni los transmitimos a terceros.

Enlaces
En caso de que utilice enlaces externos ofrecidos en el marco de nuestras páginas web, tenga en cuenta que esta política de privacidad no se extiende a estos enlaces. Cuando ofrecemos enlaces, hacemos todo lo posible para garantizar que también cumplan con nuestras normas de privacidad y seguridad. No obstante, no está en nuestra mano hacer que otros proveedores se atengan a las disposiciones de protección de datos y seguridad. Por ello, es preciso que se informe de las políticas de privacidad de las páginas web de los otros proveedores.


Datos de contacto

Nombre y dirección del responsable del procesamiento
Neoperl GmbH
Klosterrunsstraße 9-11
79379 Müllheim (Alemania)
Tel.: +49 7631 188 0
Fax: +49 7631 188 287
Correo electrónico: info@neoperl.de

Nombre y dirección del comisionado de protección de datos
Michael Kranzer
Bechtle GmbH
IT-Systemhaus Freiburg
Leinenweberstraße 1, DE-79108 Freiburg im Breisgau

datenschutzbeauftragter@neoperl.de

Si tiene alguna duda sobre la protección de datos, diríjase directamente a nuestro comisionado de protección de datos en cualquier momento.


Uso de servicios especiales de nuestra página web

Para determinados servicios (boletín informativo,…) es necesario recopilar datos personales. En este caso solo se recopilarán los datos necesarios para el fin en cuestión y teniendo en cuenta los periodos legales de retención.

Suscriptores al boletín de noticias
En caso de que desee recibir el boletín de noticias que ofrecemos en la página web, necesitaremos que nos proporcione su dirección de correo electrónico y algunos datos que nos permitirán verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico provista y que acepta recibir el boletín. Para garantizar que el boletín de noticias se envíe con su conformidad utilizamos el llamado «proceso de doble inclusión». En este proceso, el destinatario potencial se puede registrar en una lista de distribución. A continuación, el destinatario recibe un correo electrónico de confirmación en el que tiene la oportunidad de confirmar su suscripción de forma legal. Solo tras esta confirmación se registra activamente la dirección en la lista de distribución.

Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y de ofertas.
Como software de boletines de noticias empleamos Newsletter2Go. Sus datos se transmiten, pues, a Newsletter2Go GmbH. Newsletter2Go tiene prohibido vender y usar sus datos para fines que no sean el envío de boletines de noticias. Newsletter2Go es un proveedor certificado alemán que ha sido seleccionado de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley federal alemana de protección de datos.

Encontrará más información aquí: https://www.newsletter2go.es/informacion-para-suscriptores-de-newsletters/

El consentimiento otorgado para guardar los datos y la dirección de correo electrónico así como para utilizarlos para enviar el boletín se puede revocar en cualquier momento; p. ej., mediante el enlace «Cancelar» del boletín.

Cuenta de cliente
Para poder llevar la cuenta de un cliente se necesitan datos personales. Los datos necesarios vienen marcados con un «*» en el momento del registro. Al registrarse estará aceptando el uso de estos datos para poder llevar la cuenta.

Portal en línea de solicitud de empleo
Para poder organizar las solicitudes de empleo, utilizamos un portal en línea de solicitud de empleo. En el marco del uso de este portal en línea se procesan los siguientes datos personales: tratamiento, título, nombre, apellidos, calle y número de casa, código postal y localidad, dirección de correo electrónico, teléfono/móvil, campo libre para la carta de solicitud y función de carga para la carta y los documentos para la solicitar un empleo. Los datos se transmitirán de forma cifrada. Estos datos se usarán exclusivamente para el proceso de solicitud. Para ello, estos datos se transmitirán internamente a los responsables del departamento pertinente. Los datos no se borrarán hasta que hayan pasado 3 meses desde el fin del proceso de solicitud. En caso de que se cierre un contrato a raíz de su solicitud, los datos quedarán registrados en el archivo de personal.


Información general sobre el uso de cookies

Gracias al uso de cookies podemos ofrecer a los usuarios de nuestras páginas web unos servicios más fáciles de usar. Esto no sería posible sin el uso de cookies. Optimizamos nuestra información y ofertas en base a los datos recopilados a través de las cookies. En general es posible prevenir el uso de cookies para nuestra página configurando debidamente el navegador utilizado. También cabe la posibilidad de borrar las cookies ya utilizadas mediante una función del navegador que sirve para este fin.

Sin el uso de cookies, es posible que, en determinadas circunstancias, haya partes de la página web que no puedan utilizarse o que solo puedan utilizarse de forma limitada.


Información sobre cookies especiales

En nuestra página web utilizamos diferentes cookies para analizar el uso de la página web y promocionar nuestros productos en función del usuario. Para ello empleamos tecnologías de distintos proveedores (p. ej., Google, Yahoo, Trusted Shops, Pulse Point, SPOTX, VE Interactive).

Piwik (Matomo)
En nuestra página web utilizamos Piwik. Se trata de un llamado «servicio de análisis web». Piwik utiliza las llamadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se guardan en su ordenador y que nos permiten analizar el uso que se hace de la página web. Con este fin, los datos de uso generados por la cookie (inclusive su dirección IP truncada) se transmitirán a nuestro servidor y los guardaremos para analizar el uso, lo cual nos permite optimizar nuestra página web. En este proceso, su dirección IP se anonimizará de inmediato, de modo que sus datos de usuario serán siempre anónimos.

No transmitiremos a terceros los datos generados por la cookie acerca del uso que usted haga de este sitio web. Si lo desea, puede evitar el uso de cookies configurando el software de su navegador según corresponda. Sin embargo, en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de esta página web. Si no está de acuerdo con el almacenamiento y la evaluación de estos datos sobre su visita, puede objetar en todo momento su almacenamiento y uso en lo sucesivo con solo un clic de ratón. En tal caso, en el navegador se guardará una llamada «cookie de exclusión voluntaria», de forma que Piwik no podrá recopilar datos de sesión.

Atención: Si borra sus cookies, borrará también la cookie de exclusión voluntaria.

LiveChat
En esta página web ofrecemos un sistema de chat en directo con tecnologías de LiveChat Inc. (One International Place Suite 1400, Boston, MA 02110-02619, EE. UU.). Este chat en directo facilita la comunicación en línea con usted para que podamos asistirlo lo más rápidamente posible si tiene alguna pregunta. Esto requiere el uso de cookies.

Antes del uso del servicio le informaremos sobre el procesamiento de sus datos personales y usted ha de dar su consentimiento.

El procesamiento de los datos tiene lugar exclusivamente en sistemas de la UE y se asegura mediante un contrato. Puede encontrar más información sobre la observancia de la GDPR de la UE en LiveChat Inc. aquí: https://www.livechatinc.com/general-data-protection-regulation/.


Redes sociales

YouTube
Nuestras páginas contienen plug-ins de YouTube, que pertenecen a Google Inc., con sede en San Bruno / California, EE. UU. El botón de YouTube es reconocible por las letras del mismo nombre. Al visitar una página de nuestro sitio web que contenga un plug-in de este tipo, su navegador establecerá conexión directa con los servidores de YouTube. En este proceso se comunicará al servidor de YouTube qué página concreta de nuestro sitio web ha visitado usted. En caso de que durante su visita a nuestra página web tenga iniciada la sesión en YouTube con su cuenta personal, estará permitiendo a YouTube asociar su comportamiento de navegación directamente a su cuenta personal. Si desea evitar dicha transmisión de datos, cierre la sesión de YouTube antes de visitar nuestra página web.

Para conocer el fin y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de YouTube, así como los derechos y opciones de configuración que usted tiene al respecto para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de YouTube en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

XING
Esta página web contiene programas (plug-ins) de la red social xing.com, los cuales opera Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburgo, Alemania. Los plug-ins se distinguen por el logotipo de Xing en el marco de nuestro sitio web. Al visitar nuestra página web, que contiene un plug-in de este tipo, su navegador establecerá conexión directa con los servidores de Xing, con lo cual se transmitirá a su vez el contenido del plug-in a su navegador y, desde este, se asociará a la página web visualizada. De esta forma se comunicará a Xing que usted ha visitado nuestra página web. Si durante su visita a nuestra página web tiene iniciada la sesión en Xing con su cuenta de usuario personal, Xing podrá asociar la visita de la página a esta cuenta. Si usted interactúa con plug-ins (por ejemplo, haciendo clic en el botón de Xing), se transmitirá dicha información de su navegador directamente a Xing y se guardará allí.

Para conocer el fin y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Xing, así como los derechos y opciones de configuración que usted tiene al respecto para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Xing: https://www.xing.com/app/user?op=tandc&what=dp#.

Si no desea que XING recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, deberá cerrar su sesión en XING antes de visitar nuestro sitio web. Puede evitar la transmisión de su dirección IP no accediendo a nuestras páginas web.

LinkedIn
En nuestra página web se utiliza una función de la red LinkedIn, cuyo proveedor es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Si hace clic en el botón (plug-in) de LinkedIn, se le redirigirá a nuestra oferta en una ventana aparte del navegador y nos podrá seguir en LinkedIn siempre que tenga iniciada la sesión en LinkedIn con su cuenta de usuario. Mediante el plug-in se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de LinkedIn. De esta forma se comunica a LinkedIn que usted ha visitado nuestra página web con su dirección IP. Además, LinkedIn podrá asociar su visita a nuestra página web (siempre que tenga iniciada la sesión en LinkedIn con su cuenta de usuario) con usted y su cuenta de usuario. En este punto señalamos que no hemos recibido noticia del contenido de los datos (personales) transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.


Eliminación y administración de cookies

Según el navegador utilizado tendrá la posibilidad de administrar el uso de cookies. A continuación encontrará ayuda para los navegadores más comunes.

Microsoft Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=es

Safari:
https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=es_ES

Opera:
http://help.opera.com/Windows/10.20/es-ES/cookies.html


Derechos para las personas interesadas

Usted tiene derecho a limitar el uso de sus datos personales en cualquier momento. Para solicitar la implementación de sus derechos, póngase directamente en contacto con nuestro comisionado de protección de datos, cuyos datos de contacto encontrará al principio de este documento. Podrá hacer uso de los siguientes derechos para las personas interesadas.

Derecho a información
Toda persona interesada tiene derecho a recibir un resumen de los datos personales que se procesen de ella.

Derecho a rectificación
Toda persona interesada tiene derecho a solicitar una corrección de los datos personales que se procesen de ella.

Derecho a eliminación
Toda persona interesada tiene derecho a ordenar la eliminación de los datos personales que se procesen de ella, siempre que ello que no haya obligaciones legales que lo impidan.

Derecho a limitación
Toda persona interesada tiene derecho a ordenar la limitación del uso posterior de los datos personales que se procesen de ella.

Derecho a rechazo
Toda persona interesada tiene derecho a oponerse a que se sigan utilizando los datos personales que se procesen de ella.

Derecho a transmisión de datos
Toda persona interesada tiene derecho a ordenar la transmisión a terceros de los datos personales que se procesen de ella para su futuro uso en un formato legible por máquina.

Anulación del consentimiento
Toda persona interesada tiene derecho a anular en cualquier momento el consentimiento que haya dado para el procesamiento de sus datos personales. Esto no afectará a la legitimidad del procesamiento realizado como resultado del consentimiento hasta el momento de la anulación.

Oficina de reclamaciones
Toda persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos en caso de que no se cumplan las normas establecidas relativas al procesamiento de datos. Para contactar con la autoridad de protección de datos, diríjase a https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde/.

Actualización de la política de privacidad
Esta política de privacidad se actualizará constantemente para reflejar las funciones, tecnologías y leyes aplicables. No hay establecida ninguna periodicidad en las actualizaciones. Se aplicará la política de privacidad publicada en la página web.


Versión: junio de 2018